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高新区四举措助力文明城市创建
发表时间:2018-05-15 15:38:00 | 来源:
  

     为深入推进文明城市创建,着力提升窗口行业公共文明水平,资阳高新区结合文明城市创建有关要求,以推进服务标准化、规范化、制度化为重点,不断提高企业群众的满意度和获得感。

     一是优化服务环境。加强规范化建设,营造以人为本的政务服务环境。完善功能分区,设有群众办事区、茶歇休息区、自助服务区等。排号机、饮水机、桌椅、垃圾桶等功能设施齐全、管理良好,各类标识标牌清晰准确。

     二是深化服务理念。强化对窗口人员的法治教育、礼仪培训、诚信引领等,张贴“法•礼•信”文化标识。践行运行管理规范,认真组织学习并落实语言文明、仪表文明、行为文明、服务文明、环境文明“五种基本规范”。

    三是提高服务质量。大力倡导文明优质服务,组织动员干部职工从自身做起,从岗位做起,养成良好的工作习惯和行为规范,做到佩证上岗,文明用语,仪容仪表优美,职业素质良好,常态化开展预约服务、延时服务、上门服务等。

    四是创新服务动能。坚持开拓创新,定制高新区APP,其政务服务板块融合四川省政务服务一体化平台,可提供在线咨询、资料预审、在线办理等服务,有效解决外地客户的“痛点”和“堵点”,真正为客户带来便捷。

责任编辑:资阳市文明办
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